Assistant email IA de IONOS
Votre boîte mail repond automatiquement grace a l'IA.
- Gagner du temps : repondre automatiquement aux e-mails courants
- Rester disponible : reponses instantanees, 24h/24 et 7j/7
- Garder le controle total : vous decidez ce qui est automatise
Assistant email IA
L'IONOS Assistant email IA gere votre boîte mail – 24h/24, 7j/7.
Ideal pour les independants, les agences et les petites equipes.
L'assistant classe chaque email reçu dans une catégorie : demande de devis, proposition de rendez-vous, demande incomplète, refus, spam. Une réponse automatique n'est envoyée que si l'IA en est certaine.
Envoyez automatiquement des réponses via votre boîte email existante, dans votre style d'écriture : même le soir, le week-end et pendant vos vacances. Pour vos clients, rien ne change.
Vous choisissez quels emails doivent faire l'objet d'une réponse automatique et recevez chaque jour un récapitulatif de toutes les demandes traitées. L'IA fonctionne selon vos instructions, de manière transparente et traçable.
L'assistant classe chaque email reçu dans une catégorie : demande de devis, proposition de rendez-vous, demande incomplète, refus, spam. Une réponse automatique n'est envoyée que si l'IA en est certaine.
Envoyez automatiquement des réponses via votre boîte email existante, dans votre style d'écriture : même le soir, le week-end et pendant vos vacances. Pour vos clients, rien ne change.
Vous choisissez quels emails doivent faire l'objet d'une réponse automatique et recevez chaque jour un récapitulatif de toutes les demandes traitées. L'IA fonctionne selon vos instructions, de manière transparente et traçable.
Configuration en moins de 5 minutes
L'assistant se connecte via IMAP/SMTP à votre boîte email existante : Gmail, Outlook, IONOS ou tout autre fournisseur. Il vous suffit d'indiquer votre adresse email. Aucun changement n'est nécessaire.
Saisissez l'adresse de votre site Web. L'assistant la lit et s'en sert pour créer votre fiche d'entreprise : prestations, tarifs, horaires d'ouverture, coordonnées. Vous pouvez à tout moment ajouter ou modifier des informations. Il apprend également à rédiger à partir de vos emails envoyés, de la salutation à la formule de politesse.
Vous décidez, pour chaque catégorie, s'il faut répondre automatiquement, soumettre le message pour validation ou le laisser en attente. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment.
Avant l'envoi du premier e-mail, l'assistant vous montre, à partir de vraies demandes de votre boîte de réception, comment il aurait répondu et combien il en aurait traitées automatiquement. Vous lisez les réponses, les ajustez si nécessaire, et n'activez votre assistant e-mail IA qu'une fois satisfait.
Faites le meilleur choix pour vos clients
Souverain et 100 % conforme au RGPD
Bénéficiez d'un hébergement sécurisé, souverain et 100 % conforme au RGPD, grâce à une infrastructure européenne, à nos propres data centers et à des technologies que nous développons nous-mêmes. Vos données ne seront jamais utilisées pour l'entraînement de l'IA, ni transmises à des tiers.
Base de connaissances commune pour tous les assistants IA de IONOS
Vous ne saisissez vos informations commerciales qu'une seule fois : horaires d'ouverture, prestations, tarifs. Si vous utilisez également Réceptionniste IA ou Assistant de chat IA, ceux-ci auront accès aux mêmes informations. Vos clients recevront les mêmes renseignements, quel que soit le canal par lequel ils posent leur question.
Partenaire de confiance
Avec IONOS, vous disposez d'un nom de domaine, d'une adresse email, d'un site Web et de solutions d'IA proposés par le leader européen de l’hébergement et bénéficiez de la stabilité d'une entreprise forte de plus de 30 ans d'expérience et comptant 7 millions de clients.
Tout ce que votre boîte email pourra faire seule
Automatisation grâce à des modes standard configurables
Vous pouvez choisir, pour chacune des 5 catégories, le niveau d'automatisation souhaité : FAQ et demandes générales, demandes de réservation, demandes concernant les produits et les commandes, confirmations.
Niveaux de délégation
Trois niveaux, paramétrables individuellement pour chaque catégorie : répondre de manière entièrement automatique, soumettre un brouillon pour validation ou laisser l'email tel quel. Vous décidez de ce que votre assistant est autorisé à faire de son propre chef et pouvez modifier votre décision à tout moment.
Automatisation conforme à la législation européenne sur l'IA
Votre Assistant email IA marque automatiquement les emails envoyés comme étant générés par l'IA, conformément aux dispositions de la loi européenne sur l'IA (EU-AI Act), dès lors qu'aucune intervention humaine n'a eu lieu.
Mise à jour quotidienne
Chaque matin, vous recevez un récapitulatif indiquant les emails auxquels une réponse automatique a été envoyée, les modèles qui ont été créés pour vous et les emails auxquels vous devez encore répondre. Aucun email ne passe à la trappe.
Synchronisation avec votre calendrier
Si quelqu'un demande un créneau disponible, l'assistant répond de manière fiable grâce à la connexion à votre calendrier existant. Connectez très facilement Google Agenda, Outlook, Cal.com ou Calendly.
Plusieurs langues, sans efforts
L'Assistant email IA répond automatiquement dans la langue de vos clients – sans modèles supplémentaires ni maintenance manuelle. 25 langues sont prises en charge.
Des réponses illimitées, un seul prix
Assistant email IA
Réponses automatiques depuis votre boîte email actuelle
- Vous gardez le contrôle total : vous décidez de ce qui relève de la routine – et quels e-mails ne sont envoyés qu'après votre validation
- Aperçu quotidien de tous les e-mails traités – pour toujours savoir ce qui a été fait et ce qui est en attente de validation
- Hébergé en Allemagne, 100 % conforme au RGPD
- Réponses automatiques illimitées, demandes clients illimitées – sans frais cachés par e-mail
- Fonctionne avec votre boîte email actuelle : IONOS Mail, Gmail, Outlook, ainsi que toute boîte via IMAP/SMTP
Uniquement chez IONOS
Votre conseiller personnel
Avec IONOS, vous bénéficiez de l'IA la plus avancée. Par ailleurs, après votre commande, votre conseiller personnel reste à votre disposition : il vous connaît et vous conseille avec expertise à tout moment.
Assistance d'experts 24 h/24, 7 j/7
Notre équipe d'experts plusieurs fois récompensée vous aide pour toutes vos questions techniques, à tout moment par téléphone, chat ou email.
premier fournisseur européen
- Leader de l'hébergement Webavec environ 7 millions de clients actifs
- Pionnier de l’hébergement30 ans de succès au service de nos clients
- Service client priméIONOS récompensé à plusieurs reprises
- Le seul hébergeur coté en boursesur le marché financier de Francfort
- Data centers ultra-modernescertifiés et écologiques
- 100 % conforme au RGPDrespect des normes européennes les plus élevées en matière de protection des données
- Assistance 24/7uniquement chez IONOS : votre conseiller personnel
- Juste et transparenttestez gratuitement pendant 1 mois sans frais cachés
Assistant email IA
Qu’est-ce qu’un Assistant email IA ?
Un Assistant email IA est un outil basé sur l'IA qui lit, classe et répond automatiquement à vos emails entrants selon vos souhaits : par exemple pour traiter des demandes d'information, des prises de rendez-vous ou des questions fréquentes. Cet assistant messagerie IA se connecte à votre boîte email existante et assure la gestion email ia 24h/24. Vous bénéficiez ainsi d'une automatisation des emails efficace sans devoir ouvrir chaque message vous-même.
Comment fonctionne l'Assistant email IA de IONOS ?
L'assistant se connecte via IMAP/SMTP à votre boîte de réception et identifie la nature de chaque message pour y répondre automatiquement sur la base de votre base de connaissances. Vous déterminez en toute flexibilité les catégories traitées de manière 100 % automatique, celles nécessitant une validation et celles que vous préférez gérer vous-même pour un tri automatisé des e-mails sur mesure.
À quelles entreprises s'adresse la gestion automatique des emails ?
L'assistant IA pour les emails convient parfaitement aux indépendants ainsi qu'aux petites et moyennes entreprises qui gèrent leur propre boîte email et reçoivent chaque jour des demandes récurrentes : par exemple sur les horaires d'ouverture, les tarifs, les rendez-vous ou les commandes. Il est particulièrement adapté aux boîtes de réception partagées comme info@ ou support@, mais fonctionne aussi très bien avec un email professionnel personnel. En résumé : cet outil s'adresse à toutes les personnes qui souhaitent alléger la gestion de la boîte de réception et optimiser facilement leur communication par email.
Avec quels logiciels de gestion email l'assistant est-il compatible ?
Cet assistant est compatible avec IONOS Mail ainsi qu'avec tous les fournisseurs IMAP courants. Vous conservez votre adresse email actuelle : aucune migration d'email ni aucune interruption de service n'est nécessaire. Ce logiciel gestion email s'intègre ainsi en toute simplicité dans votre quotidien.
Comment configurer ce logiciel d'automatisation des e-mails ?
La configuration prend moins de 5 minutes : il vous suffit de connecter votre boîte email et de créer votre base de connaissances (soit par extraction depuis votre site Web, soit en important vos propres documents ou par saisie manuelle). Vous pouvez également réutiliser une base de connaissances existante issue d'autres produits IONOS AI Frontdesk. Vous définissez ensuite les catégories d'emails à traiter automatiquement. Avant la mise en ligne, une simulation vous montre comment l'assistant aurait traité vos messages reçus au cours des 30 derniers jours. Ce logiciel d'automatisation des e-mails est ainsi immédiatement opérationnel, sans aucune connaissance technique préalable.
Est-ce que je conserve le contrôle des réponses automatiques ?
Oui, vous conservez un contrôle total à tout moment. Pour chaque catégorie, vous décidez si les emails sont envoyés automatiquement, enregistrés sous forme de brouillon pour validation ou laissés intacts. En mode brouillon, l'IA prépare la réponse et vous la validez facilement en un seul clic. Le niveau d'automatisation dépend entièrement de vos choix.
Que se passe-t-il si l'Assistant email IA ne peut pas répondre à une demande ?
Si l'IA n'est pas suffisamment certaine de la réponse, l'email n'est pas envoyé automatiquement : il est marqué pour une vérification manuelle de votre part. Vous êtes régulièrement informé(e) des demandes en attente et choisissez vous-même comment y répondre. Aucune réponse n'est transmise si l'assistant ne dispose pas d'informations suffisamment fiables.
À quels emails l'IA a-t-elle accès ?
L'Assistant email IA a uniquement accès à la boîte email connectée : aucun autre compte ni dossier n'est accessible. De plus, l'IA réagit exclusivement aux nouvelles demandes entrantes et non aux conversations en cours, dont vous conservez l'entière maîtrise.
Quels sont les avantages de l'Assistant email IA de IONOS par rapport à d'autres solutions ?
Contrairement aux réponses automatiques classiques, l'Assistant email IA de IONOS comprend le contenu de vos messages et y répond de manière contextuelle : avec votre ton habituel et depuis votre propre adresse email. Vos clients ne voient aucune différence. Cela vous permet de gagner un temps précieux et d'économiser des ressources, sans faire le moindre compromis sur la qualité de vos échanges. De plus, tous les produits IONOS AI Frontdesk partagent la même base de connaissances : si vous utilisez déjà le Réceptionniste IA ou l'Assistant de chat IA, vous êtes immédiatement opérationnel(le) sans réenregistrement. L'ensemble des données est traité exclusivement dans des data centers européens et dans le strict respect du RGPD.
Quelles langues sont prises en charge ?
L'Assistant email IA détecte automatiquement la langue du message entrant et répond dans la langue appropriée : le tout à partir de la même base de connaissances et sans aucune configuration supplémentaire.
Est-il possible de tester l'outil avant son utilisation ?
Oui, avant le lancement effectif, l'assistant effectue une simulation basée sur les emails reçus au cours des 30 derniers jours. Vous pouvez ainsi vérifier précisément comment il aurait répondu à vos demandes réelles, avant même qu'un seul message ne soit envoyé automatiquement à vos clients.
Quel est le niveau de sécurité de l'Assistant email IA ?
Toutes les données sont traitées exclusivement dans des data centers européens. Le contenu de vos emails n'est pas utilisé pour entraîner des modèles d'IA et l'accès est strictement limité à la boîte email que vous avez connectée.
